Guides Accompagnateurs Bordeaux Gironde
la ville, le vignoble, le sable, l’eau, la forêt, l’histoire et les hommes
+33 (0)6.80.13.85.78
Notre Politique de Confidentialité Garantie
Le document ci dessous présente les termes suivants que l’on définit ainsi : GUIDACCO Guides Accompagnateurs et Conseillers de Voyages, Société SAS au capital de 1000€ inscrite au registre de commerce de Libourne
N° SIRET 84416244600018 – APE/NAF 7990Z
Quand vous naviguez sur nos sites internet, notamment www.guidacco.com (nommé le « site internet » dans ce qui suit) et / ou que vous souscrivez le contrat d’une prestation ou bien encore que vous demandez des devis ou bien de la documentation auprès de notre siège GUIDACCO, vous donnez votre accord au traitement de vos données personnelles nommé la « Politique » dans la suite de ce document tel qu’expliqué dans cette « Politique ».
GUIDACCO a à coeur de protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients et prospects ainsi que toutes informations pouvant être portées à sa connaissance.
Nous nous engageons plus encore à respecter vos données personnelles en étant en conformité avec le RGPD.
Pour cela nous avons nommé un DPO qui est joignable sur : rgpd@guidacco.com et auprès de qui vous pouvez faire le choix :
*de consulter les informations que nous pouvons éventuellement détenir sur vous.
*d’exiger de les modifier
*de vous désabonner.
Lorsque nous sommes déjà dans des relations commerciales, nous poursuivons nos envois d’e-mailings, brochures et autres informations sur nos promotions, nos nouveautés, nos exclusivités.
Nous profitons de ce message pour vous remercier de l’intérêt que vous nous portez, ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez en nous confiant vos groupes.
Pour pouvoir adresser à nos lecteurs nos publications gratuites, nous leur demandons de nous indiquer l’adresse électronique que nous devons utiliser.
Cette adresse n’est jamais louée, vendue ni échangée avec aucun tiers et vous ne recevez aucune communication de qui que se soit sur cette adresse en dehors de la publication GUIDACCO à laquelle vous avez souhaité vous inscrire.
En revanche vous pouvez vous désinscrire en un seul « Clic » de la liste de diffusion que vous avez rejoint, grâce au lien de « désinscription » se situant en bas de chaque e-mailing (message d’informations commerciales) que nous vous adressons.
Il se présente ainsi : « Si vous ne désirez plus recevoir notre lettre d’information Cliquez ici »
Si vous validez ce choix, notre logiciel de conception et envois d’e-mailings vous effacera immédiatement et définitivement de notre base de données sans même que nous n’intervenions.
Lors des salons du tourisme auquel nous participons et de nos rencontres quand vous passez à notre stand, lorsque vous nous demandez des devis… ; le but étant à cet instant de pouvoir vous adresser de la documentation, des devis par rapport à vos projets, des promos, des voyages en cours d’inscription à compléter, de vous informer sur la mise en place de nouvelles réglementations, mais également à des fins de facturation.
Nous vous demandons si vous voulez bien nous communiquer votre :
NOM
Prénom
Adresse postale
Téléphone
E-mail:
Et c’est tout, nous n’avons pas besoin de quoique se soit de plus.
Nous sommes tout à fait conscients des dangers d’internet pour la protection de la vie privée de chacun et chacune.
C’est pour cela que nous nous limitons à des prises de renseignements les plus basiques possibles et uniquement ce dont il nous est indispensable pour communiquer avec vous et nous nous appliquons au quotidien à maintenir une confidentialité absolue des données que vous seriez exceptionnellement amenées à devoir nous confier, comme par exemple sur la santé dans le cadre d’un dossier d’assurance ou d'une hospitalisation pendant votre séjour.
Pour toutes demandes concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
– Par téléphone : +33 (0)6.80.13.85.78
– Par mail : rgpd@guidacco.com
– Par courrier R/AR GUIDACCO
7 Bois Ouest
33620 TIZAC DE LAPOUYADE
FRANCE
Nous vous en remercions et ainsi vous avez pu remarquer que nos sites internet ou sites web ne sont pas des sites dits « marchands », vous ne pouvez pas réserver en ligne, vous ne pouvez pas acheter en ligne. Nos sites sont uniquement des sites dits « vitrine ». Il vous est donc impossible d’utiliser votre Carte Bleue pour faire un achat en ligne chez GUIDACCO.
De ce fait nos sites internet ne peuvent pas être considérés comme des risques pour vos données personnelles.
Un cookie est un fichier qui est déposé par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Ce fichier est composé uniquement de texte (c’est un fichier texte). Il est donc totalement inoffensif.
Ce fichier est généré par le serveur du site que vous consultez et il est envoyé à votre navigateur Internet. C’est le navigateur qui va enregistrer le fichier sur votre disque dur (car le serveur n’a pas accès directement à votre ordinateur).
Nous n’utilisons jamais les cookies pour suivre vos habitudes de navigations ni par collecte d’informations à votre sujet.
En savoir plus sur https://www.culture-informatique.net/cest-quoi-les-cookies/#MeVr9F2u8Q56WmEW.99
Il ne vous est jamais demandé d’informations personnelles pour accéder à nos sites Internet !
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription automatique que vous trouverez en bas de toutes nos lettres électroniques (newsletters, e-mailings…)
Nous sommes obligés d’utiliser vos données personnelles pour :
* informations sur les bons plans
* vous adresser des promotions
* réponses à vous apporter commercialement
* réponses à vos demandes de devis
* gestion de vos contrats de prestations
* suivi de dossiers, confirmation ou modification de vos réservations
* envoi de vos factures et vos remboursements
* informations sur les nouvelles réglementations inhérentes aux voyages
* informations sur la sortie de nos nouvelles brochures
* informations sur notre présence sur certains salons du tourisme
* prise de RDV avec vous
* gestion de réclamations
* avis de passage
C’est à dire pour effectuer des opérations touchant à nos relations commerciales.
Nous ne collectons jamais d’informations sur vos coordonnées bancaires, ni même sur votre religion ou bien vos idées politiques
Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
*Nous, la Société GUIDACCO, les réservations.
*Vos coordonnées personnelles pourront être communiquées en application à la loi, d’un règlement, d’une décision judiciaire et si nécessaire pour GUIDACCO pour en préserver ses droits et intérêts
* mais également à des prestataires spécifiques intervenant directement dans vos voyages et qui auront à vous adresser devis, contrats et factures.
Nous demandons toujours a nos prestataires partenaires de toujours agir en conformité avec la loi applicable dans le cadre de la protection des données personnelles de nos clients avec une attention toute particulière concernant la confidentialité des données qui leurs sont confiées.
Elles sont dans nos bases de données et dans celles de quelques prestataires partenaires très spécifiques qui sont tous en France et donc membre de L’Union Européenne
QUE CE SOIT DANS LE CADRE DU RGPD ou bien PCI DSS et par simple respect de nos clients et prospects, nous ne prenons pas le risque de perdre des informations sensibles, c’est pour cela que nous ne stockons pas dans nos bases de données des renseignements concernant les cartes bancaires, les Cartes d’identité et les Passeports, ces 3 documents nous étant totalement inutiles dans notre activité
Vos données personnelles ne sont pas transmises hors de France.
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire au bon fonctionnement de nos relations commerciales et ensuite si nécessaire elles seront archivées pendant une durée de 5 ans.
Tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée » Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relations contractuelles en cours.
Le consommateur peut s’inscrire sur le site « www.bloctel.gouv.fr » ou par courrier à :
Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas SIRET, 10 000 TROYES
Les utilisateurs des sites GUIDACCO ont la possibilité de cliquer sur les Icones dédiées aux réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Twitter, Google +, sur le site GUIDACCO.
Les réseaux sociaux améliorent la convivialité du site et participent à sa promotion via les partages
Comme c’est le cas pour tout le monde, si l’utilisateur laisse des informations qui lui sont personnelles selon s’il aura indiqué comme « Publiques » et « accessibles » depuis son profil sur les réseaux sociaux, nous pourrions y avoir accès également, mais GUIDACCO n’utilise pas et ne crée pas de bases de données à partir de renseignements visibles sur les réseaux sociaux et par conséquent ne traite aucune donnée relevant de sa vie privée par ce biais là.
GUIDACCO ne traite aucune affaire directement avec des mineurs donc nul besoin d’information les concernant.
Seules exceptions : la collecte d’informations indispensables pour les formalités de voyages et assurances, en précisant que ces informations nous sont obligatoirement remises soit par les parents ou bien par les personnes responsables du déplacement scolaire concerné.
Nous n’acceptons aucun contact ni négociation avec des Mineurs.
Dans la mesure où la société GUIDACCO ne respecte pas ses obligations, la personne concernée est en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
La société GUIDACCO s’engage afin d’éviter toute violence de données personnelles, à prendre toutes les mesures adéquates et pertinentes. Si une violation de données personnelles venait toutefois à survenir, nous nous engageons à notifier la CNIL de cette violation. Conformément à l’article 33 du RGPD, cette notification se ferait dans les meilleurs délais et dans la mesure du possible 72 heures après en avoir pris connaissance.
Si vous souhaitez nous signaler des manques de clarté ou de précision, nous vous invitons à nous contacter sans attendre, cela nous permettra d’affiner plus encore notre explication et notre prévention.
Par Lettre Recommandée /AR
GUIDACCO
7 Brois Ouest
33620 TIZAC DE LAPOUYADE
FRANCE
Par mail : rgpd@guidacco.com
Svp restez connecté avec nous. Nous avons besoin de vous. Merci !
